Afin de mieux servir nos clients, nous avons élaboré une politique de transport claire et précise. Celle-ci permettra aux parties prenantes d’être à l’affût du processus de réception et de livraison. Nous vous invitons à prendre connaissance de cette politique et de nous envoyer tous commentaires ou questions.

POLITIQUE DE TRANSPORT – QUÉBEC

1. Les frais de transport sont F.A.B. Distex (Ville St-Laurent, Québec).
2. Des frais supplémentaires pour le carburant seront appliqués sur toute livraison F.A.B. destination. Des frais de 75$ seront exigés si un monte-charge est requis pour la livraison.
3. Distex n’est pas responsable de livrer directement aux utilisateurs finaux. Les clients ramasseront la marchandise à l’entrepôt Distex pour ensuite la livrer avec leur transporteur ou par leur propre camion.
4. Cueillette du client: les clients sont tenus d’inspecter la marchandise à notre entrepôt avant de prendre possession de l’équipement. Une fois le bon de réception signé en bonne et due forme, Distex ne se tiendra plus responsable pour la marchandise.
5. Réception de la marchandise avec les transporteurs utilisés par Distex: les dommages causés durant le transport devront être signalés au chauffeur de la compagnie de transport au moment de la réception ainsi qu’à Distex le jour même. Des photos prises des dommages devront être envoyées immédiatement au service à la clientèle, soit à Xavier Lavigne.

   Xavier Lavigne
   xlavigne @distex.ca tel : 514 382-3620 ext. 108

Si Distex n’est pas en mesure de soumettre une réclamation au transporteur, aucun crédit ou échange ne pourra être effectué.

Les frais de transport sont sujets à changement sans préavis.